隨著動(dòng)車(chē)開(kāi)通的城市增多，越來(lái)越多的中老年人也開(kāi)始乘坐動(dòng)車(chē)出行，下面就乘坐動(dòng)車(chē)的流程梳理出來(lái)，方便首次乘坐的人群，做到心中有數(shù)，臨陣不慌忙。那么，行動(dòng)不便的旅客如何乘坐火車(chē)？忘帶身份證了怎么辦？下面，和360常識(shí)網(wǎng)一起了解一下吧！

本文目錄

1、行動(dòng)不便的旅客如何乘坐火車(chē)

2、忘帶身份證了怎么辦

3、不會(huì)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票怎么辦

行動(dòng)不便的旅客如何乘坐火車(chē)

可以通過(guò)鐵路12306APP、鐵路12306客服電話、鐵路12306微信公眾號(hào)或小程序以及車(chē)站的愛(ài)心電話，預(yù)約重點(diǎn)旅客服務(wù)。

車(chē)站工作人員接到預(yù)約后，會(huì)根據(jù)老年旅客出行日期、車(chē)次、具體需求提供輪椅等“定制化”接送站服務(wù)，讓您全程無(wú)憂。

忘帶身份證了怎么辦

1、沒(méi)有身份證可以辦理臨時(shí)身份證明坐火車(chē)。

火車(chē)站有專(zhuān)門(mén)的制證窗口來(lái)為旅客辦理臨時(shí)身份證的�；疖�(chē)站臨時(shí)身份證辦理時(shí)，需要旅客向民警報(bào)出本人的姓名、身份證號(hào)，通過(guò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)比對(duì)，調(diào)取戶籍資料，打印制作出《乘坐旅客列車(chē)臨時(shí)身份證明》。

2、乘客可以憑臨時(shí)身份證購(gòu)(�。┢薄⑼似敝修D(zhuǎn)簽證及檢票乘車(chē)。

不會(huì)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票怎么辦

不用擔(dān)心！車(chē)站依舊保留人工售票窗口，自助機(jī)購(gòu)票還配備人工服務(wù)引導(dǎo)，同時(shí)，所有人工窗口全部支持現(xiàn)金購(gòu)票，保障老年旅客購(gòu)票服務(wù)。

部分車(chē)站還設(shè)置了愛(ài)心窗口，可優(yōu)先為老年旅客辦理現(xiàn)金購(gòu)票、改簽等業(yè)務(wù)。

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