美容師崗位標(biāo)準(zhǔn)
美容師崗位標(biāo)準(zhǔn)
在許多人看來(lái),美容師的工作標(biāo)準(zhǔn)是幫助人們進(jìn)行面部美容。由于美容師的主要工作是為客戶提供美容服務(wù),那么美容師的工作標(biāo)準(zhǔn)是什么呢?下面的小邊將帶您簡(jiǎn)要了解這些內(nèi)容。
美容師的崗位工作標(biāo)準(zhǔn)1
1.按時(shí)上班,換上統(tǒng)一的工作服,整潔,淡妝,保持良好的精神面貌。
2.服從上級(jí)主管的工作安排,認(rèn)真執(zhí)行本班業(yè)務(wù)指示
3、清潔店內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生,備齊必須的`根據(jù)產(chǎn)品要求、程序和性能,科學(xué)合理地整理和清潔貨架上的展示產(chǎn)品。并推薦客戶使用的美容化妝品。
4.提供細(xì)致、熱情、周到的服務(wù),規(guī)范禮貌用語(yǔ)的使用。真誠(chéng)咨詢客人的意見(jiàn)和要求。并將信息反饋給上級(jí)主管。
5.以客觀公正的態(tài)度面對(duì)投訴,以友好的態(tài)度和委婉的語(yǔ)氣給予解釋。
6、 協(xié)助上級(jí)主管制定各項(xiàng)工作計(jì)劃,完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理任務(wù),積極參與葛相宣傳活動(dòng)。 7、 七、認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)技能,提高自身素質(zhì)和專業(yè)技能。
8.保守內(nèi)只有機(jī)密,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐獯﹤鳌?/p>
9.注意儀表,整齊發(fā)行,淡妝,穿制服。g佩戴胸章。
愉快地接受每一項(xiàng)工作,并為客戶填寫登記表,接待客戶大方,主動(dòng)有禮。
10詢問(wèn)客戶對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的要求,并推薦師當(dāng)服務(wù)項(xiàng)目。產(chǎn)品介紹。
11.在為客戶提供護(hù)理服務(wù)的過(guò)程中,應(yīng)耐心詳細(xì)地回答客戶提出的各種問(wèn)題,并根據(jù)客戶的皮膚推薦。家庭護(hù)理產(chǎn)品。
12.美容師必須對(duì)顧客保持專業(yè)的態(tài)度和自信。當(dāng)阿飛請(qǐng)戰(zhàn)興為客戶診斷時(shí),他說(shuō)你對(duì)他們有個(gè)關(guān)注。微笑著傾聽(tīng)顧客的話。但這并不涉及到其他人的問(wèn)題。當(dāng)一個(gè)客戶咨詢你時(shí),真的很難,不要讓他重復(fù)城鎮(zhèn)的細(xì)節(jié)和方法,因?yàn)槟闶且粋€(gè)專家,平等對(duì)待每個(gè)客戶,永遠(yuǎn)不要彼此厚。不要談?wù)搫e人的隱私,以免引起爭(zhēng)論。不談自己的私事,少說(shuō)多聽(tīng),做個(gè)好聽(tīng)眾。
13.護(hù)理程序完成后,仔細(xì)詢問(wèn)客戶的感受,并與客戶約定下一次護(hù)理服務(wù)的時(shí)間。如果客戶對(duì)服務(wù)不滿意,應(yīng)立即道歉,并根據(jù)實(shí)際情況決定如何彌補(bǔ),在任何情況下不得與客戶爭(zhēng)吵。
禮貌地與客戶道別,并邀請(qǐng)他們下次來(lái)。
美容師工作標(biāo)準(zhǔn)2
美容師崗位標(biāo)準(zhǔn)
1顧客就是上帝為宗旨,熱情接待客人,耐心回答客人的每一個(gè)問(wèn)題。
2.對(duì)客人進(jìn)行皮膚分析,正確選擇護(hù)理項(xiàng)目和產(chǎn)品。
3.根據(jù)美容院的工作流程為客人服務(wù)。
4.確保用具的清潔和消毒。
愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)。
6.不擅離職守,及時(shí)報(bào)告問(wèn)題。
7、積極主動(dòng)與客戶聯(lián)絡(luò),進(jìn)行跟蹤服務(wù)。
8.手術(shù)時(shí)戴口罩,雙手消毒。
9.不斷提高個(gè)人理論和操作水平。