3、給別人面子維護他人自尊：委婉溝通，留些口德

面子是中國人獨有的文化現(xiàn)象。從心理學(xué)角度看，體現(xiàn)了馬斯洛需要層次理論中的“受到尊重與得到認(rèn)可需要”。在人際交往中，給對方面子就是維護他的自尊。

其實，給面子這樣的行為不僅能帶來好的人際關(guān)系，更重要的是符合社會心理學(xué)中的“互惠原則”，也稱面子交易，即你給我面子，我就給你面子。人際交往本身就是一種交易，愛面子的人往往更能辦成事，也往往更知恩圖報、值得相處。但凡事都有度，過分地在乎自己的面子就是心理有問題了。

在職場中，尤其要學(xué)會給人面子。對于管理者來說，要學(xué)會放下架子，比如員工的生日宴會盡量出席。對于下屬的錯誤和失誤，要給予適當(dāng)?shù)膶捜荩瑒e在公共場合讓人下不來臺。要記住，“知人不必言盡，留些口德；責(zé)人不必苛盡，留些肚量”，員工感恩，自然會加倍報償。對于員工來說，給領(lǐng)導(dǎo)面子很重要，也有技巧。比如與領(lǐng)導(dǎo)有分歧，別直愣愣地指出，委婉地提出來，既維護了領(lǐng)導(dǎo)的面子，也有助溝通。

4、忍讓多傳遞正能量：控制情緒，來個擁抱

古人云：小不忍則亂大謀。張良告訴劉邦，鴻門宴上一定要忍，不然小命就沒了，更何談大業(yè)。由此可見，“忍”在關(guān)鍵時刻有多重要。

一般來講，社交中產(chǎn)生矛盾時，雙方可能都有責(zé)任，因此，當(dāng)事人都應(yīng)該主動“禮讓三分”，從自身找原因。忍讓和寬容還能讓時間和事實來說話，因為很多事情經(jīng)過冷處理，可以擺脫無原則的糾纏和不必要的爭吵。忍讓還能傳播正能量。在群體中，情緒管控能力好的人做出忍讓，能換來對方的主動讓步，讓人際關(guān)系更和諧。要想培養(yǎng)情緒管控能力，過去有一種“從1數(shù)到10”的辦法來控制憤怒，現(xiàn)在則提倡在心里做10以內(nèi)的加減法，動用控制理性的右腦來抑制發(fā)熱的左腦。冷靜后，不妨主動給對方一個大大的擁抱，一切盡在不言中。

當(dāng)然，忍讓并不代表毫無原則的退讓，要有一個強大、有價值的信念，忍讓才更有效果。

5、保持距離避免互相刺傷：掌握分寸，別太親密

哲學(xué)家叔本華曾提出一個人際交往中的“心理距離效應(yīng)”——“刺猬理論”：刺猬在天冷時，會彼此靠攏取暖，但要保持一定距離，以免互相刺傷。因此，距離是一種美。

人類學(xué)家霍爾將人際間的距離分為4種。最近的“親密距離”為50厘米，這僅供關(guān)系最密切的伙伴之間；朋友間的“個人距離”為50厘米—1米；最遠(yuǎn)的“公眾距離”則是陌生人間的。中國人的隱私意識不強，常會無意間或被迫闖入他人的親密距離，比如地鐵中，人們就不得不與陌生人共享親密距離。保持距離，對他人是尊重，對自己是保護。

“刺猬理論”適用于所有人際場合。在職場中，領(lǐng)導(dǎo)要與下屬保持距離，這不僅能獲得尊重，還能避免下屬對自己的恭維、奉承、行賄，防止失去原則。朋友相處也要保持空間。太過親近，難免忘記分寸，一不小心口無遮攔，造成彼此間關(guān)系的緊張。即便是關(guān)系最親密的夫妻，也要有個人空間。人們常把夫妻比作兩個相交的圓，交叉部分是二人世界，在這里能盡享親密和溫馨；不交叉的部分是各自獨有的天地，這里有雙方不同的圈子甚至隱私。留出距離就是給彼此的感情騰出一個足以盛放的空間，因此，保持親密關(guān)系的法寶，莫過于保持適當(dāng)?shù)木嚯x。

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