如何巧說(shuō)“壞話” 不傷人還減壓
“說(shuō)壞話”也是一種攻擊行為
從心理學(xué)的角度來(lái)看，說(shuō)別人壞話顯然是一種攻擊行為。盡管一說(shuō)起攻擊行為，人們馬上會(huì)想到暴力等肢體的攻擊行為，其實(shí)，運(yùn)用語(yǔ)言中的“說(shuō)壞話”也是非常明顯的一種攻擊。比起暴力，人們更傾向于頻繁地使用“說(shuō)壞話”這種語(yǔ)言性的攻擊武器。任何一種動(dòng)物，為了自我防衛(wèi)，或者為了同種之間的競(jìng)爭(zhēng)和爭(zhēng)斗，都具有攻擊的本能。在這一點(diǎn)上，人類也具有這種本能和欲望。但是，在近代社會(huì)的日常社會(huì)生活中，用暴力來(lái)攻擊對(duì)手，是違反社會(huì)準(zhǔn)則的，是不被允許的。
單位里的頂頭上司是一個(gè)愛(ài)耍威風(fēng)的家伙，如果因?yàn)橛憛捤妥崴活D的話，理虧的是揍他的人。還有，近鄰之間發(fā)生口角的時(shí)候，經(jīng)常使用暴力來(lái)解決的話，我們的日常生活就無(wú)法順利進(jìn)行。
用“言語(yǔ)”來(lái)攻擊對(duì)方的第一個(gè)辦法，是沖著當(dāng)事人的面，罵他“笨蛋”、“傻瓜”，或者直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)：“你這里做錯(cuò)了！”“我對(duì)你很生氣！”這是一種直接說(shuō)出來(lái)的形式。
一般情況下，有教養(yǎng)的人是不會(huì)直截了當(dāng)?shù)禺?dāng)面發(fā)起口頭攻擊的。
第二個(gè)辦法是向第三者訴說(shuō)，即在當(dāng)事人的背后說(shuō)“壞話”。
譬如，被上司訓(xùn)斥后窩了一肚子氣的部下，本來(lái)是應(yīng)該直接反駁上司的，但害怕遭到上司的報(bào)復(fù)，就會(huì)失去直接反駁的勇氣。怎么辦呢？作為心理上的一種替代行為，這個(gè)部下就會(huì)選擇向第三者訴說(shuō)，以發(fā)泄心理上的不滿。
不直接對(duì)當(dāng)事者說(shuō)而轉(zhuǎn)向?qū)Φ谌哒f(shuō)，這種方式在很多場(chǎng)合是明顯包含了發(fā)泄自己心理不滿的意識(shí)。
說(shuō)壞話只是為了消除心中的不快。盡管事情或者局面不會(huì)因?yàn)檎f(shuō)了壞話而發(fā)生什么改變，但至少被上司搞壞的心情會(huì)因痛快的發(fā)泄而產(chǎn)生好轉(zhuǎn)。不過(guò)，說(shuō)出去的話潑出去的水，說(shuō)壞話代表人的行為，不知道什么時(shí)候起，可能就會(huì)被人貼上“上司的對(duì)頭”的標(biāo)簽。
另外，與此不同的是，對(duì)有些人來(lái)說(shuō)，僅僅靠在背后說(shuō)說(shuō)壞話發(fā)泄一下心理不滿是不能解決問(wèn)題的，一定要尋找機(jī)會(huì)反駁對(duì)方、搞垮對(duì)方。這樣一來(lái)，就成了具有非常明顯目的的攻擊行為。例如，有意圖地散布惡意的流言蜚語(yǔ)，以形成對(duì)被說(shuō)對(duì)象不利的社會(huì)環(huán)境或局面為目的，故意在同一圈子內(nèi)有關(guān)人員當(dāng)中散布對(duì)方的似真實(shí)假的流言，損害當(dāng)事者的社會(huì)名譽(yù)等，就屬于這種情況。
為什么說(shuō)了壞話會(huì)心情舒暢？
當(dāng)你感到強(qiáng)烈的心理不滿而又不能向?qū)Ψ讲扇≈苯拥倪M(jìn)攻行為時(shí)應(yīng)該怎么辦？
第一，故意不去意識(shí)到不滿，將其埋在心底深處（深層心理），強(qiáng)迫自己相信什么也沒(méi)有發(fā)生過(guò)，什么也沒(méi)感覺(jué)到。用心理學(xué)家Freud提倡的精神分析的自我防衛(wèi)機(jī)制來(lái)解釋的話就是自我壓抑。也就是將不滿封閉在意識(shí)不到的無(wú)意識(shí)的世界中。這樣，在意識(shí)的世界里不滿就不復(fù)存在。但是，這種情形時(shí)間太長(zhǎng)或過(guò)分激烈，就無(wú)法避免導(dǎo)致心理方面的不健康，最終引發(fā)精神和肉體方面的疾病。
第二，對(duì)當(dāng)事者以外的人或事物進(jìn)行發(fā)泄。例如，受到上司毫無(wú)道理的訓(xùn)斥以后，就到廁所里去沖著鏡子做個(gè)鬼臉，或者把垃圾箱一腳踢飛。這當(dāng)然也是一種發(fā)泄不滿的方式，但比這更常見(jiàn)的方式恐怕是邀請(qǐng)意氣投合的同事或部下一起去酒店，想怎么說(shuō)當(dāng)事者的壞話就怎么說(shuō)，盡情讓不滿發(fā)泄出來(lái)。
根據(jù)美國(guó)心理學(xué)家Miller的欲望不滿攻擊理論，人一旦陷入欲望不滿就會(huì)采取攻擊行為，通過(guò)攻擊行為來(lái)達(dá)到發(fā)散心里的不滿。從心理學(xué)的角度看，不論是肢體的暴力（對(duì)象最好是控制在垃圾箱或廁所門之類的范圍內(nèi)），還是直接的口頭攻擊、背后說(shuō)壞話，心里積蓄下來(lái)的不滿不發(fā)泄出來(lái)，不滿就會(huì)越積越多，發(fā)泄出來(lái)，心情多少會(huì)變得舒暢起來(lái)。
但是，與不會(huì)說(shuō)話的垃圾箱和廁所門相比，如果對(duì)象是人的話，就會(huì)有遭到反擊的可能。特別是直接的面對(duì)面的發(fā)泄會(huì)招致對(duì)方猛烈的反擊。但如果是向第三者傾訴，相反還會(huì)得到第三者的贊同意見(jiàn)，激發(fā)他人的同情心。從心理學(xué)角度來(lái)說(shuō)，這更讓人安心，更容易得到滿足。
向第三者訴說(shuō)無(wú)法向當(dāng)事人直說(shuō)的話，并得到聽(tīng)眾的贊同，從而感覺(jué)到一種說(shuō)不出的舒暢感，這也是“精神發(fā)泄”的一個(gè)重要途徑。通過(guò)上述行為，潛意識(shí)中被壓抑的不滿可以得到釋放。傾訴對(duì)象只要不是不滿的當(dāng)事人，不管對(duì)方是誰(shuí)，你壓抑了許久的不滿得到釋放這個(gè)行為是不會(huì)改變的。因?yàn)橄虻谌咴V說(shuō)要輕松容易得多，使你能夠達(dá)到發(fā)泄不滿的目的。
為什么人會(huì)對(duì)說(shuō)壞話感興趣？
在我們的社會(huì)，你公開(kāi)地說(shuō)別人壞話，只要不觸犯法律，別人也無(wú)法處罰你，但對(duì)一個(gè)有良好教養(yǎng)的人來(lái)說(shuō)，這是不道德的行為。
然而，有些人還是要偷偷地說(shuō)別人的壞話。這是因?yàn)椋@種行為越是不被允許，人們就越想做，甚至不惜觸犯禁忌講壞話，也會(huì)給聽(tīng)的一方“說(shuō)的內(nèi)容很真實(shí)”的印象。特別是在說(shuō)的時(shí)候還要加上一句：“只在這兒說(shuō)說(shuō)?！薄爸缓湍阋粋€(gè)人講講的，不要講給別人聽(tīng)?！焙孟駢脑挼膬?nèi)容是怎么真實(shí)似的，是很有價(jià)值的情報(bào)。而且話題往往是不在場(chǎng)的人的性格上的缺點(diǎn)、生活上遇到的麻煩、工作或人際關(guān)系上犯的錯(cuò)誤等一系列圍繞別人消極面的話題。似乎給人這樣一種感覺(jué)：講對(duì)方壞話是犯忌的，但我實(shí)在忍無(wú)可忍，只好說(shuō)出來(lái)，所以全都是真的。
但為什么這個(gè)“只在這兒說(shuō)說(shuō)的”壞話，不能到此為止呢？這是因?yàn)椋l(shuí)都對(duì)壞話感興趣，誰(shuí)都想傳壞話。古話說(shuō)：“壞事傳千里”，十分形象地說(shuō)明了壞話的傳播速度之快。而且想把壞話傳得更快更廣的話，一定要加上“只在這兒說(shuō)說(shuō)”或者“絕對(duì)要保密啊”之類的話，這樣，壞話反而會(huì)傳得更快更廣。為什么呢？理由之一就是：壞話有“可信度”。
壞話的巧妙說(shuō)法
說(shuō)別人壞話的這種行為，不是想改就能改掉的。從說(shuō)壞話人的角度來(lái)看，說(shuō)壞話有說(shuō)壞話的好處，能夠起到凈化感情和消除不滿的作用。但是，對(duì)被說(shuō)壞話的人來(lái)說(shuō)是不好的，被人說(shuō)壞話總不是一件令人愉快的事情。為此，如何才能把壞話說(shuō)得高明一點(diǎn)就顯得尤其重要。
“確實(shí)，在那個(gè)工作中，他發(fā)揮了自己的長(zhǎng)處”，“從性格上說(shuō)也有好的一面”，“以前，或多或少還得到過(guò)他的一點(diǎn)幫助”，不忘記加上這種類型的好話。
另外，“雖然現(xiàn)在是在說(shuō)他的壞話，其實(shí)我也犯過(guò)同樣的錯(cuò)誤”，“這種過(guò)失，不光是他會(huì)犯，誰(shuí)都有可能犯的”等等，附加一句袒護(hù)的話，表示自己不是在進(jìn)行人身攻擊。
但是，在酒精的作用下，一旦氣氛高漲起來(lái)，最終壞話的內(nèi)容或負(fù)面的程度會(huì)不斷升級(jí)，沒(méi)有打算說(shuō)的壞話也會(huì)脫口而出。這一點(diǎn)一定要小心為妙。
還有，壞話宣泄以后，不要忘記運(yùn)用“結(jié)尾好的話一切都好”的心理技巧。也就是說(shuō)，最后不要忘記對(duì)聽(tīng)壞話的人說(shuō)：“今天一直聽(tīng)我發(fā)牢騷，我是一吐為快了。托你（們）的福，明天能夠高高興興上班了，多謝多謝。下次再一起喝吧！”微笑著握手告別。
聽(tīng)的人到現(xiàn)在為止一直在聽(tīng)你喋喋不休的壞話，盡管會(huì)認(rèn)為“好你個(gè)家伙，敢這么說(shuō)他（她）壞話”，最后因?yàn)槟愕奈帐趾臀⑿?，他就?huì)想，“就算幫他消消氣吧”，就會(huì)淡忘你剛才說(shuō)人壞話的毒舌頭，會(huì)想到“他吐了口氣心情好轉(zhuǎn)了”，會(huì)覺(jué)得自己幫助了你，也不再認(rèn)為你在憎恨壞話的對(duì)象了。人的身上都有這樣一種心理機(jī)制，即對(duì)最后結(jié)束時(shí)的所見(jiàn)所聞留下深刻的印象。
當(dāng)然，說(shuō)壞話只是對(duì)自己不好心情的一種宣泄，叫一個(gè)人一生中不說(shuō)別人一句壞話，那大概是不可能的。從心理學(xué)說(shuō)，一個(gè)人能夠理智對(duì)待別人說(shuō)壞話，能從說(shuō)壞話中領(lǐng)悟一點(diǎn)什么，那就是很有意思了。
